Sebenernya kejadiannya udah aga lama, 2 minggu yg lalu tepatnya 17 Mei 2008. Tapi berhubung waktu tu lagi pusing2nya ngurus skripsi n pendadaran jadinya baru sempet post sekarang (harap maklum). begini kejadiannya....
Sore, jam 17.50 biz pulang dari kantor aku rencananya mo ambil duit di ATM Mandiri UPN Veteran Yogyakarta yg baru. Kebetulan pas lewat pulang juga. Nah sampe situ langsung ta masukkin ATM ke lobang..... bla... bla.... duitnya udah diambil... eh... eh.... ko aneh.... (perasaan ATM yg ni aga beda, mungkin karena baru)... masa ATMnya susah diambil. Begitulah... karena kecerobohanku tu kartu ATM langsung masuk ke dalam kembali + muncul tulisan yg klo gak salah intinya ky gni "ATM Anda tertelan, silahkan hubungi Bank Mandiri Terdekat". HWAAAAAAAAAA!!!!! kaget aku... ko bisa.... Langsung ta hub sang satpam yg lagi pada duduk.... n ternyata mereka gak ada yg bisa bantu gmn caranya biar kartu ATMku bisa diambil lagi. Dari pada kelamaan nunggu jawaban yg gak jelas mending aku ke Mandiri Gejayan aja, setauku kan disana ada satpam yg jaga, barangkali aja bisa bantu.
Sampe di Mandiri Gejayan, langsung ta ketok2 pintu garasi (kata tukang parkirnya, satpamnya ada di dalam... diketok2 aja). Lamaaaaaa.... banget aku ketok2... baru keluar. Langsung deh aku tanyain gmn caranya biar kartu ATMku bisa diambil secepatnya. Pak satpamnya jelasin sambil aga marah2 gtu (mungkin perasaanku aja, cz keliatannya dy baru aja makan n X aja aku gangguin). Katanya yg bisa ngambil tu Mandiri pusatnya cz ATM UPN kan letaknya bukan di ATM Bank-nya. Klo misal kartunya
tertelan di ATM yg di Bank Mandiri si bisa aja langsung diambil ma satpam yg jaga. N aku disuruh ke Mandiri Pusat (Mandiri Soedirman).
Ya udah deh..... aku nyerah aja..... mending pulang aja... udah sore n cape,..... Uh... dasar lagi sial, pas mo belok ringroad bensinnya abizzzzzzzzzzzzzzzzzzz..... DAMN!!!! tapi untung aja di depan aja yg jual bensin. Yah gapapa deh 6ribu (waktu tu belom BBM belom naik loh.....).
Dijalan aku mikir2... pengen cari info misal kartu ATM tertelan tu gimana.... So.... aku mampir bentar ke warent yg deket kos. Trus nyari2 artikel tentang kartu ATM yg tertelan. Ternyata banyak juga yg ngalamin ky aku. Aku cari info juga di web Bank Mandiri (www. bankmandiri.co.id). Mumpung sempet aku contact aja pihak mandiri.... X aja bisa bantu. Langsung ta isi
form lengkap.... trus ta klik "Submit" Eh... eh... ko error yah??? ato mang browsernya yg error yah (aku pake browser Opera). Ta coba berulang-ulang tapi sama aja hasilnya... Server Error!!!! Ta coba pke IE juga sama. Ko bisa ky gini yah???? Klo web bank bukannya seharusnya aplikasinya bener n really really secure.... tapi ko gini y...
Pulang dari warnet aku mampir ke wartel, telp Mandiri Soedirman (dapet nonya di internet). Untung aja ada yg angkat. Pasti ni pak satpamnya. Langsung ta tanya deh... bla... bla.... "Mending mba dateng Senin besok kesini biar lebih jelasnya". Gitu katanya. "Ok deh pak, Senin besok jam 08.00 aku ta kesitu".. hufff.... udah aga lega aku... tinggal ke Mandiri Soedirman besok senin....
Senin, 19 Mei 2008 jam 08.00 teng aku udah di Mandiri Soedirma... ngantri bersama Ibu2 n Bapak2.... Loh... ko prasaan ada yg aneh y.... Langsung ta tanya 'mas' satpam... eh ternyata oh ternyata..... aku salah Bank!!!! Harusnya tu di Mandiri yg sebelah Barat, yg depan Bank Niaga. Untung aja tadi nanya... ntar bisa kehabisan waktu aku disitu... gile aja....
Ampe di Mandiri soedirman yg depan Bank Niaga.. Langsung ta tanya pak satpamnya. "Pak klo masalah kartu ATM tertelan kemana y?" n the answer iz... aku disuruh ke bagian ATM Tertelan, di basement. Langsung aku lari kesana... langsung du2k n langsung tanya ma Ibu sp... (lupa aku). Bingung juga aku pas disitu... mending ke atas aja... lapor dulu....
Ampe atas... nagntri (dapet no 8) lumayan nunggu sekitar 10 meinitan aku dipanggil n dapet CS Mba Ade. Ma Mba Ade aku disuruh ngisi formulir... dlll... Uh... untung aja hari ini ada jadwal pengisian uang di ATM Mandiri UPN. So.. aku disuruh dateng hari rabu (selasa tanggal merah) jam 09.00.
Begitulah...... langsung aja aku ke kantor... untung aja ni masih jam 09.00. Pas nyampe kantor ta itung tadi dari Bank ke kantor memakan waktu 16 menitan. Uh... ternyata lumayan juga... tu juga aku lewat jalan yg gak kena lampu merah biar cepet.
Rabu, 21 Mei 2008,
08.45 aku berangkat dari kos... nyampe sama langsung ke bagian ATM Tertelan.... ternyata udah ngantri.. udah ada sekitar 3 orang yg di bagian ATM Tertelan. N di biz aku juga ada Ibu2 yg ngantri juga. Tiba giliranku... langsung ta kasih formulir yg udah diisi di atas kemaren. Blaa.... bla.... ditanyai ini.. itu untuk konfirmasi aja. Biz tu langsung deh dikasih kartu ATM
ku... Ah,.... ATMku... I mizzz U........
Akhirnya.................................................... ........
Janji ni......
Laen kali bakal ta ati2 deh... n gak maw ambil di ATM UPN lagi... masih trauma aku.....
(Konfirmasi : 23 Mei 2008 pas aku lagi nyobain baju di butik buat pendadaran (hehe.....) ada yg telp n yg angkat mba. Slese nyobain.. ta tanya katanya tadi tu telp dari Bank Mandiri (no Jakarta). Tadi ditanya apa udah ada penanganan???. bla... bla.... wah ternyata komplainku yg ta kirim lewat web Bank Mandiri berarti terkirim dong... hehe.... padahal aku kirimnya ta ulang-ulang loh... berarti masuk semua dong.... hihi.... n kemaren klo gak salah tanggal 28 Mei 2008 ada email masuk, konfirmasi dari Bank Mandiri)
| Views: 54
Email This to a Friend 
