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call center phrases

FRASES CELEBREs
- "Esta es la primera vez que llamo por tercera vez" **(Cliente enojado por tercera vez)**
- Cliente llama el sabado y pregunta "ustedes trabajan los sabados?" **(No wey, nada mas hoy fue una excepcion)**
- "Oiga, y usted me puede transmitir a ese departamento?" **( Si claro, en vivo y en directo)**
- "Mi telefono es un Pantene" **(Pantech; ah! no es ke este es contra el agua)**
- "Mi telefono es un Lasser" **(Razr; ke moderno cel)**
- "Yo pedi ke me bloquearan los texmex?" **(mensaje de tejanos)**
- "Llamo para pagar mi pago" **(tipico)**
- "Quiero que me pague mi pago" **(Ah si wey! esperame deja saco mi tarjeta)**
- "Quiero bloquear el inenet" **(intento de gringo)**
- "Quiere los numeros de la chip card?" **(es la nueva botata de la frontera)**
- "Hablo para hacer el cancelamiento de la cuenta" **(Cliente decidido a cancelar)**
- "Quiero hacer mi pagamiento con tarjeta" **(Cliente decidido a pagar)**
- "Tengo problemas con el media mia" **(Cliente de decendencia italiana)**
- "Se oye como robotizado, oiga!" **(Es que soy terminator)**
- "Me dejaron un mensaje y creo ke es por el exceso de pago" **(Mas bien por falta de pago
- "Me llego una carta de la nueva haiti" ----osea de una nueva isla----
- "Oiga, pero por que me pase de minutos si yo tengo un plan ilimitado de 900 minutos?" -a ca...%$! ese es plan es nuevo-
- "Quiero que me pase con su manejador" ---este wey a de pensar que soy artista---
- "Queria preguntarles una pregunta" --- no se preocupe, yo le respondo, con una respuesta---
- Va a pagar con tarjeta o cuenta de cheques, "Aaah... con tarjeta de cheques" ---- a ca...&%%, esa no me la sabia---
- "Cuanto me estan cobrando de taxis?" ---no sabria decirle, que tanto los ocupa?---
- "Puedo pagar en wester junior?" --- si claro, si existe claro que si---
- "No lo escucho bien, se oyen como cucarachas" ----pues lavate las orejas !---
- "Oiga, cuantos minutos revolver tengo?" ---cliente vaquero---
- "Hablo para hacer un arreglo de pago de 12 meses" ---achis, pues ni ke fuera coppel---
- " Hablo para quejarme de un abusamiento " -- Cliente realmente frustrado, enojado y desesperado
- "mis 900 min son cada mes o cada semana?" --- no, cada dia wey, (seguramente)----
- "tengo el comprobante del pago, kiere ke se lo enseñe?" ----La verdad no supe que contestar, jaja---
- "el mes pasado no se que le pasaba a mi celular, se voliva loquito" -----a lo mejor tenia fiebre señora----
- "yo no uso tanto el telefono, yo nada mas lo compre para mirar la hora"---ah, ke caray, de hecho yo tengo un reloj para hablar
- "cuanto me cobran por mensajes escribidos?"---por ke siempre los clientes tienen problemas para llamar a los mensajes por su nombre?
- "que ese cargo romait?" --- quizo decir, roaming o roomate?---
- "estaba hablando con un señor de apellido cortez, y la llae convierto en marciano oh oh oh!! no se ni como me llamo mada se corto " ----jajaja, me dio mucha risa por ke lo dijo muy serio---
- "eso que me hacen es un ladronismo" ----Segun el cliente es el modus operandus de una empresa ladrona-----
- "senor, hablo para ver si me puede agregar el paquete de min ilimitados por $80" ---cliente confundido o cliente ventajoso----
- " Yo solo quiero hacer un pagamiento" ----------- Cliente desesperado y aclarador
- "Como le hago para hacer una extencion de contrato con un rebate" --------- cliente confundido y gandalla
- "mi telefono se mojo en el agua" //- un mojado con telefono mojado -//
- "lo deberian de asorar bien a uno" //- cliente mal asorado -//
- "no te escucho bien, te oyes como marciano" //- es que; m
- "es que me llega la factura bien mucho" //- pues es que tambien habla bien demasiado señor -//
- "usted es el que siempre esta ahi?" //- si wey, seguramete, no como, duermo -//
- "yo tengo internacional pero casi no la uso, pero cuando la uso, la uso pues" //- cliente ke cuando usa internacional, la usa pues -//
- "quisiera congelar el telefono en lo que pago " //- pues metalo al conge, y cuando acabe de pagar lo saca y lo pone en el sol por 1 dia -//
- "yo pedi bloquear las llamadas de texto del celular" //- ah! y en lugar de eso, le bloqueron los mensajes de llamadas//
- "va a ver un dia ke cuando todo esto se acabe, se va acabar" //- pensamiento profundo -//
- "es que yo cuando me meto a nadar en el internet no puedo entrar " //- y ya probo con unos flotadores? -//
- si no hubiera errores todos seriamos tontos// *y si hubiera menos tontos habria mas avail*
- en dos meses quiero que me la corten // *?????????????*
- el paquete world conecct es universal??// *si señor y por .99c mas agregamos saturno y urano *
- si se paga un tanto tiene que quedar un tanto mas abajo o entonces dionde esta el otro arriba?// *what???!!!!!*
- me llegan unos cargos bien exageridos// *exagerido: adj. palabra que usan los mojados refiriendose a demasiado, sinonimo: bien mucho*
- quiero saber si mi prima cualifica para un telefono// *que medidas tiene su prima? para ver si cualifica*
- tengo un plan familiar donde una es la master y la otra es adicional// *cliente con un plan universal familiar master de masters*
- como me voy a comprometer a pagar? que tal si ahorita saliendo me muero a la &%$=*// *le respondi ke en ese caso ya no tendria que pagar jaja*
- quiero que usted me de occiones para pagar// *cliente buscando occiones*
- deberian de informarnos, asi uno ya esta sabido// *cliente que no esta sabido*
- paseme con su mayordomo// *espere, deje le llamo a mi casa para que venga *
- tengo 2 lineas una activa y una pasiva....*???? cliente enfermo*
- kiero pagar en efectivo con una tarjeta de credito...*cliente k viene del futuro*

CAGAZONES DE REPS

1. rep le pide un momento al cliente, le pone mute y cuando regresa le dice:
"Gracias por llamar a la nueva at&t... eeehh, oh perdon señor..."

2. rep toma un pago y al decir el numero de confirmacion dice:
"Le agradezco su pago su numero de confirmacion es 254698789, con quien tengo el gusto?"

3. rep de servicio a cliente llama para transferir a un cliente y dice:
"Que tal compañero mi nombre es Luis Garcia del departamento de Customer Rules, digo customer service..."

4. rep en llamada, estaba escribiendo nota, no se dio cuenta que no tenia mute y dice:
"Ya!! cayenle el pinche osico a ese wey!... ya no está en la campaña, RIP"

5. rep al final de la llamada no se dio cuenta ke la señora no habia colgado y le dice a una rep:
"Cuando vamos a ver una pelicula a mi casa..."

6. rep toma pago con cheque y despues del numero ruta pregunta:
"Okay señor cual seria la fecha de expiracion?...."

7. rep de servicio al cliente me dice:
"yo le dije al cliente que no era necesario pagarlo todo de una sola exibicion"

8. rep de collections le dice al cliente:
"en este momento le voy a dar el numero 800 del departamento indicado para que lo puedan relocar"

9. rep de collentions al transferir, cliente, dice:
"lo dejo en manos de mi mejor representante..."

10. rep de cs habla para hacer un arreglo de pago y el rep coll le pregunta al rep de csv que cuando va a pagar y como...
rep de csv le pide tiempo al rep de coll para preguntarle al cliente, y al regresar le dice el rep de cs al cliente..
"ok señor akie esta mi compañero del departamento..." rep de coll no le pone mute e interrupe diciendo:
"Hija de tu puta madre te dije ke le preguntaras no ke me lo pasaras"
rep de csv dice: "perdon compañero" rep de coll se keda todo wey “RIP”